1. Ermitteln der verwendeten Formulare
Im täglichen Umgang mit Goliath wählen Sie die Formulare im Druckdialog aus:
Gerne können Sie uns das in einer Exceltabelle nach folgendem Muster mitteilen:
Bezeichnung | Dateiname |
---|---|
Auftragsbestätigung mit Template | AB1 |
Auftragsbestätigung ohne Template | AB2 |
Lieferschein | LF4 |
Lieferschein (Mustersendung) | LF3 |
Es kann vorkommen, dass zwei Einträge auf die gleiche Formulardatei verweisen. Bitte fragen Sie eventuell auch Ihre Kollegen (Buchhaltung, Einkauf), welche Formulare dort zum Einsatz kommen.
2. Druck mit und ohne Firmenlogo
Wie Sie sicherlich aus der täglichen Arbeit mit Goliath wissen, gibt es mehrere Wege, wie das Programm mit dem Andrucken von Firmenlogos umgeht. Dies war in der Vergangenheit auch bei Ersteinrichtung in Ihrem Haus definiert worden:
Sie haben bedrucktes Geschäftspapier (Briefpapier) aus einer Druckerei:
Druck auf Drucker: Es wird kein Logo von Goliath eingeblendet.
Druck per Mail / Fax: Das Logo wird AUTOMATISCH vom Programm eingeblendet.
Sie drucken auf Blanko-Papier
Bei allen Druckzielen wird das Logo AUTOMATISCH vom Programm eingeblendet.
Davon unabhängig können Sie den Schalter / das Häkchen bei "Logo in Report mit ausdrucken" setzen. Dies war bei der Entwicklung von Goliath primär dafür gedacht, dass Sie das Logo auch dann andrucken können, wenn zum Beispiel das Druckereipapier mal versehentlich ausgegangen sein sollte.
Wir sollten jetzt aber wissen, ob sich hier Veränderungen ergeben haben und wie die Logoansteuerung vom Programm aus in Zukunft erfolgen soll. Daher die folgenden Fragen:
Haben Sie in Zukunft Geschäftspapier aus einer Druckerei oder drucken Sie generell auf Blankpapier?
Gibt es evtl. einzelne Formulare (aus der Liste unter Punkt1), wie z. B. einen "Werkstatt-Lieferschein", der immer auf Blanko gedruckt wird und bei dem das Logo generell immer mit eingeblendet werden soll?
3. Übertragung der Reportdateien an unser Support-Postfach
Wir haben im Helpdesk eine Funktion mit der die Reportdateien zu uns übertragen werden können. Sie finden diese unter:
Es werden nun alle relevanten Dateien in ein Zip-Archiv gepackt und anschließend geht Ihr E-Mail Client auf (mit ausgefüllter Sendeadresse an “support@k-advice.de”). In der E-Mail ist dann auch der entsprechende Anhang mit den Formularen. Das Zip-Archiv ist passwortgeschützt.